Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website nora-notruf.de.

Informationen zur Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der nora Notruf-App finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung für die App.

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf der Website www.nora-notruf.de (im Folgenden „Website“) durch das Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen (im Folgenden „wir“ oder „uns“) auf. Wir sind die verantwortliche Stelle für sämtliche personenbezogenen Daten, die auf der Website erhoben werden, es sei denn, diese Datenschutzerklärung enthält abweichende Angaben.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören typischerweise der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. Zudem sind aber auch rein technische Daten, die einer Person zugeordnet werden können, als personenbezogene Daten anzusehen.

  1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter
  2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
    • Rechtsgrundlage(n) für die Verarbeitung
    • Technischer Dienstleister als Empfänger der Daten
  3. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website
    • Erfassung, Verarbeitung und Speicherung von Daten
    • Nutzung von Cookies
  4. Kontaktaufnahme
    • Kontaktaufnahme per E-Mail
    • Kontaktaufnahme über das Kontaktformular
  5. Einbindung von Videos über Vimeo
  6. Ihre Rechte als Nutzer
  7. Allgemeines zum Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das

Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen
Friedrichstr. 62 - 80
40217 Düsseldorf

Telefon: 0211 871 01
E-Mail: poststelle[at]im.nrw.de 

Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten des Ministeriums des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen erreichen Sie per Mail unter datenschutzbeauftragter[at]im.nrw.de oder über die Adresse:

Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen
Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Friedrichstraße 62 - 80
40217 Düsseldorf

Telefon: 0211 871 01
Fax: 0211 871 3355

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage(n) für die Verarbeitung

Das Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen verarbeitet bei der Wahrnehmung der ihm obliegenden im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben personenbezogene Daten. Zu den öffentlichen Aufgaben des Ministeriums des Innern gehört insbesondere auch die Öffentlichkeitsarbeit, einschließlich der Bereitstellung von Informationen für die Öffentlichkeit im Rahmen der vorliegenden Website. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist hier Artikel 6 Abs. 1 lit. e der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) in Verbindung mit § 3 DSG NRW. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Einzelfall zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sein sollte, dient zudem Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der entsprechenden Rechtsvorschrift, aus der sich die rechtliche Verpflichtung ergibt, als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient im Einzelfall auch Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, ist Artikel 6 Abs. 1 lit. d DSGVO die Rechtsgrundlage.

Personen unter 16 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln, es sei denn die Zustimmung der Eltern oder Sorgeberechtigten (Träger der elterlichen Verantwortung) wurde erteilt (Artikel 8 Abs. 1 DSGVO). Die Zustimmung muss dann ausdrücklich in der Nachricht vermerkt sein (Artikel 8 Abs. 2 DSGVO). Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an. Wissentlich sammeln wir solche Daten nicht.

Die anfallenden personenbezogenen Daten, die wir per E-Mail, DE-Mail oder Kontaktformular erhalten, löschen wir, sobald die Speicherung nicht mehr für den von Ihnen verfolgten Zweck oder im Zusammenhang mit damit ausgelösten Verwaltungsvorgängen und den  hierfür geltenden Aufbewahrungspflichten (Anlage zur Aktenordnung für den Geschäftsbereich des  Ministeriums für Inneres und Kommunales des Landes Nordrhein-Westfalen (AktO); Runderlass des Ministeriums für Inneres und Kommunales - 51 - 17.05 -vom 25. Juli 2016) erforderlich ist. Die Informationspflichten zu den Verwaltungsvorgängen der Fachbereiche finden Sie hier.

Technischer Dienstleister als Empfänger der Daten

Die technische Wartung und das Hosting der Website werden durch die Verantwortliche Stelle dem Dienstleister bevuta IT GmbH, Ettore-Bugatti-Straße 35, 51149 Köln übertragen. Die bevuta IT GmbH wird in diesem Rahmen auf ihren Servern sämtliche in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten verarbeiten.

Es wurde mit der bevuta IT GmbH hierüber ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO geschlossen. Dementsprechend ist es der bevuta IT GmbH nicht gestattet, die personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die personenbezogenen Daten werden vielmehr ausschließlich unter der Weisung und im Auftrag der Verantwortlichen Stelle verarbeitet. 

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden.

3. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist generell weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, auf dieser Website personenbezogene Daten abzugeben. Gleichwohl erfordert die Bereitstellung der Funktionen dieser Website die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Um die Übertragung von Inhalten zu schützen, nutzt diese Website TLS-Verschlüsselung. Daten, die Sie über die Website an uns übermitteln (zum Beispiel über das Kontaktformular), können dank der Verschlüsselung nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.

Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am 🔒-Icon in der Browser-Adresszeile und gegebenenfalls der Protokoll-Angabe „https://“ statt “http://”.

Erfassung, Verarbeitung und Speicherung von Daten

Bei jedem Zugriff auf Inhalte der Website werden auf den Servern unseres Hosting-Partners vorübergehend Daten über sogenannte Protokoll- oder Log-Dateien gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen. Die folgenden Daten werden bei jedem Aufruf der Website erfasst:

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • aufgerufene Seite und Art der Anfrage
  • Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
  • verwendetes Betriebssystem, Browsertyp und Browserversion
  • Hostname und IP-Adresse des aufrufenden Geräts/Rechners
  • Referrer URL
  • übertragene Datenmenge

Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie aktiv im Rahmen der Website angeben, zusammengeführt.

Server-Logfiles erheben wir zu dem Zweck, die Website administrieren und unautorisierte Zugriffe erkennen und abwehren zu können.

Die Server-Logfiles mit den oben genannten Daten werden automatisch nach 7 Tagen gelöscht. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, welche die Annahme eines unzulässigen Zugriffs (wie etwa der Versuch des Einbruchs in unser IT-System oder einer sogenannten DDOS-Attacke) naheliegen.

Daten, die beim Zugriff auf diese Website protokolliert oder für einen speziellen Dienst erhoben worden sind, werden an Dritte außerhalb der oben genannten Verantwortlichen und Auftragsverarbeiter nur übermittelt,

  • soweit wir gesetzlich oder durch richterliche bzw. staatsanwaltschaftliche Anordnung dazu verpflichtet sind oder
  • die Weitergabe im Falle von Angriffen auf die Internetinfrastruktur des Hosting-Partners zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist.

Darüber hinaus machen wir ausdrücklich darauf aufmerksam, dass die vom Ministerium des Innern auf der Website eingebundene Dienstanbieter Vimeo bei der aktiven Nutzung dieser Dienste, wie dem Abspielen eines Videos auf der Website, Daten der Websitenbesucher entsprechend seiner Datenverwendungsrichtlinien abspeichern und für ihre geschäftlichen Zwecke nutzen. Das Ministerium des Innern hat keinen Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verwendung durch Vimeo. So bestehen keine Erkenntnisse darüber, in welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, inwieweit die Netzwerke bestehenden Löschpflichten nachkommen, welche Auswertungen und Verknüpfungen mit den Daten vorgenommen werden und an wen die Daten weitergegeben werden.

Webanalyse

Um die Nutzung unserer Website analysieren und dadurch unser Informationsangebot weiterentwickeln und verbessern zu können, nutzen wir das statistische Auswertungs-Tool Matomo (ehemals „Piwik"). Matomo ist ein Open-Source-Webanalysedienst und wird auf den Servern unseres Hosting-Partners betrieben. Die über Matomo erfassten statistischen Informationen über die Benutzung unserer Website werden ausschließlich auf den Servern unseres Hosting-Partners gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. 

Wir verwenden Matomo zum Zwecke der Wahrnehmung unserer öffentlichen Aufgabe gemäß Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 3 DSG NRW.

Wir betreiben Matomo ohne Tracking-Cookies. Stattdessen kommt dabei ein datenschutzfreundliches Device-Fingerprinting-Verfahren zum Einsatz, das Besuche auf Basis von Geräte- und Browserinformationen voneinander abgrenzt und als anonyme Visitor ID und User IDs erfasst. Diese Daten werden alle 24 Stunden nach dem Zufallsprinzip verändert und sind an die Website nora-notruf.de gebunden. Besucher können deshalb nicht über einen längeren Zeitraum und über mehrere Websites hinweg getrackt werden. Eine genaue Beschreibung der technischen Funktionsweise finden Sie hier. 

Bei der Erfassung von IP-Adressen wird außerdem die IP-Anonymisierung von Matomo genutzt.

Auch dieser anonymisierten Auswertung durch Matomo können Sie widersprechen. Wenn Sie in Ihrem Browser die Option “Nicht verfolgen” (“Do-not-track”) auswählen, berücksichtigt Matomo diese Einstellung und wertet Ihre Besuche nicht anhand von Device Fingerprinting aus. Alternativ können Sie die Auswertung über das Abwählen des Häkchens in der folgenden Box deaktivieren:

Wenn Sie die Checkbox abwählen, legt Matomo ein funktionales Opt-out-Cookie in Ihrem Browser ab. So stellen wir sicher, dass auch bei Ihren nächsten Besuchen dieser Website von Anfang an kein Tracking stattfindet. Beachten Sie bitte: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wird damit auch das Matomo Opt-Out-Cookie gelöscht. Bei einem erneuten Besuch unserer Seite müssen Sie das Opt-Out deshalb dann wiederholen.

Nutzung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Aufruf unserer Website auf Ihrem Endgerät durch den jeweils verwendeten Browser gespeichert werden. Einzelne Dienste einer Website können Sie auf diese Weise „erkennen“ und sich „merken“, welche Einstellungen Sie vorgenommen haben. Dies dient zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Websites und damit den Nutzern. Zum anderen dienen Cookies typischerweise dazu, statistische Daten der Website-Nutzung zu erfassen und die so gewonnenen Daten zu Analyse-Zwecken zu nutzen. 

Einige Cookies werden automatisch wieder von Ihrem Endgerät gelöscht, sobald Sie die Website wieder verlassen (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, um Ihre Einstellungen auch bei wiederkehrenden Besuchen wieder erkennen zu können (Persistent Cookies). 

Die von uns genutzten Cookies sind ausschließlich sogenannte funktionale Cookies, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Website nötig sind. Wir nutzen keine sogenannten Third-Party-Cookies anderer Unternehmen und keine Werbe- und Tracking- oder Analyse-Cookies.Sie können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings kann das Verhindern funktionaler Cookies die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort der Website einschränken.

4. Kontaktaufnahme

Die von Ihnen per E-Mail versandten oder im Kontaktformular eingegebenen persönlichen Daten verwenden wir nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck und nur innerhalb des Ministerium des Innern bzw. der mit dem jeweiligen Service beauftragten Unternehmen, Behörden und Dienststellen.

Sollten wir eine Nachricht über das Kontaktformular oder eine E-Mail von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass wir Ihnen per E-Mail antworten können. Sollten Sie das nicht wünschen, müssten Sie uns ausdrücklich zu einer Antwort auf einem anderen Weg auffordern. Die Verarbeitung der mit dem Kontaktformular übermittelten Daten und des Inhalts (welcher gegebenenfalls ebenfalls von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten enthält) erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens. 

Kontaktaufnahme per E-Mail

Über die E-Mail-Adresse kontakt[at]nora-notruf.de können Sie technische Hilfe bekommen, Barrieren melden oder Feedback und Anregungen zur Notruf-App geben. Die auf diesem Weg versendeten E-Mails werden als Support-Anfragen in unserem Auftrag von der bevuta IT GmbH bearbeitet. Sie werden auf den Servern der bevuta IT GmbH gespeichert und ein Jahr nach der Eröffnung des Support-Tickets gelöscht.

Die Kontaktaufnahme mit dem Ministerium des Innern per E-Mail ist neben den personengebundenen dienstlichen E-Mail-Adressen der Beschäftigten und diverse Funktionspostfächern auch über diese zentrale E-Mail-Adresse möglich: poststelle[at]im.nrw.de

Die an die zentrale Adresse gesandten und in der für die zentrale Nachrichtenverteilung zuständigen Organisationseinheit gespeicherten personenbezogenen Daten werden nach der Weiterleitung an die zuständigen Organisationseinheiten des Ministerium des Innern gelöscht, sobald die Speicherung nicht mehr für den von Ihnen verfolgten Zweck oder im Zusammenhang mit damit ausgelösten Verwaltungsvorgängen und den hierfür geltenden Aufbewahrungspflichten (Anlage zur Aktenordnung für den Geschäftsbereich des Ministeriums für Inneres und Kommunales des Landes Nordrhein-Westfalen (AktO); Runderlass des Ministeriums für Inneres und Kommunales - 51 - 17.05 -vom 25. Juli 2016) erforderlich ist. Die Informationspflichten zu den Verwaltungsvorgängen der Fachbereiche finden Sie hier.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Verarbeitung der Daten auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 3 DSG NRW erfolgt. Eine Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ist zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich.

Kontaktaufnahme über das Kontaktformular

Sie können auch über diese Website mit Hilfe des hier zu findenden Formulars Kontakt mit uns aufnehmen.

Über das Kontaktformular werden lediglich Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie eine Themenzuordnung abgefragt. Außerdem können Sie als optionale Angabe Ihren Namen angeben. Ohne diese Daten (mit Ausnahme des Namens) kann Ihr per Kontaktformular übermitteltes Anliegen nicht bearbeitet werden. Beim Absenden des Formulars werden außerdem die verwendete Sprachversion der Website, ein Zeitstempel sowie Ihre IP-Adresse gespeichert.

Über das Kontaktformular versendete Anfragen werden als Support-Anfragen in unserem Auftrag von der bevuta IT GmbH bearbeitet. Sie werden auf den Servern der bevuta IT GmbH gespeichert und ein Jahr nach der Eröffnung des Support-Tickets gelöscht.

5. Einbindung von Videos über Vimeo

Wir nutzen zur Verfügungstellung von Videoinhalten und zur Einbettung der selbigen auf unserer Website das Angebot und die technische Plattform von Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Sofern eine Seite aufgerufen wird, die ein über Vimeo gehostetes Video enthält, baut sich eine Verbindung zu den Servern von Vimeo auf.

Damit durch Vimeo keine Cookies gesetzt werden, verfügen alle Vimeo-Videos über eine sog. Do-Not-Track-Konfiguration.

Wir haben weder Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verwendung durch Vimeo noch effektive Kontrollmöglichkeiten. Angaben darüber, welche Daten durch Vimeo verarbeitet und zu welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo.

6. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert wurden, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht, auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung von zu umfangreich verarbeiteten Daten zu verlangen und das Recht auf Löschung von unrechtmäßig verarbeiteten bzw. zu lange gespeicherten personenbezogenen Daten (soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht und keine sonstigen Gründe nach Artikel 17 Abs. 3 DSGVO entgegenstehen). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Übertragung sämtlicher, von Ihnen an uns übergebene Daten in einem gängigen Dateiformat (Recht auf Datenportabilität).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich schriftlich über die im Impressum angegebene Adresse (poststelle[at]im.nrw.de) an uns wenden.

Recht auf Widerspruch

Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Einlegung eines Widerspruchs können Sie formfrei an die angegebene E-Mail-Adresse poststelle[at]im.nrw.de wenden oder das Kontaktformular auf der Website nutzen.

Darüber hinaus haben Sie auch das gem. Artikel 77 DSGVO das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Eine Liste der deutschen und europäischen Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

Die hier zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist die

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424 0
Fax: 0211 38424 10
E-Mail: poststelle[at]ldi.nrw.de

7. Allgemeines zum Datenschutz

Im Zuge der Weiterentwicklung der Website können auch Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.

Allgemeines zum Thema Datenschutz finden Sie auf der Website der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen: www.ldi.nrw.de

Das Impressum finden Sie hier.